Picks Prediction ("nosotros", "nuestro" o "el Servicio") opera la plataforma de análisis estadístico de fútbol disponible en picksprediction.com y la aplicación móvil para Android. Esta Política de Privacidad explica cómo manejamos tu información personal.

Picks Prediction es una actividad económica registrada en la República de Panamá bajo Aviso de Operación N° 2-727-277-2024-574389306, dedicada a programación informática (CIIU 6201). Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribir a info@picksprediction.com.

Al usar Picks Prediction aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

2.1 Información que tú nos proporcionas

Cuando creas una cuenta o usas el Servicio nos proporcionas:

• Nombre y dirección de correo electrónico.
• Contraseña (almacenada cifrada con bcrypt — nunca tenemos acceso al texto plano).
• País e idioma de preferencia.
• Información de pago, procesada por Google Play Billing. Nosotros NO almacenamos tu tarjeta de crédito ni datos bancarios.
• Comunicaciones que nos envías (soporte, feedback).

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando interactúas con el Servicio recopilamos:

• Dirección IP y país aproximado.
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo.
• Páginas visitadas y duración de la sesión.
• Fecha y hora de tus accesos.
• Errores técnicos para diagnóstico.

2.3 Información de terceros

Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, email y avatar público según los permisos que autorizas en Google.

Si pagas con Google Play, recibimos un identificador de compra (purchaseToken) y el identificador del producto — únicamente para validar el cobro y activar tu suscripción. No recibimos datos de tu tarjeta ni de tu cuenta de Google.

Usamos tu información para los siguientes propósitos:

• Crear y mantener tu cuenta.
• Proporcionarte el Servicio (mostrar picks, análisis, estadísticas).
• Procesar pagos de suscripción.
• Enviarte notificaciones operativas (confirmación de pago, cambios de suscripción).
• Responder a tus consultas de soporte.
• Detectar y prevenir fraude (uso indebido del período de prueba, accesos sospechosos).
• Mejorar el Servicio mediante análisis agregado y anonimizado de uso.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

Compartimos información estrictamente con los proveedores necesarios para operar el Servicio:

Procesamiento de pagos

• Google Play Billing (Google LLC) — procesa las suscripciones de la app Android. No tenemos acceso a tu información bancaria. policies.google.com/privacy

Autenticación

• Google (Google LLC) — si usas Google Sign-in. Recibimos identificador, email y nombre público. policies.google.com/privacy

Infraestructura técnica

• DigitalOcean (DigitalOcean, LLC) — hosting de la aplicación.
• Cloudflare (Cloudflare, Inc.) — CDN y protección DDoS, procesa tu IP y solicitudes.

Comunicaciones

• SendGrid (Twilio, Inc.) — envío de correos transaccionales (bienvenida, recibos, notificaciones).

Notificaciones opcionales

• Telegram (Telegram FZ-LLC) — si optas por recibir notificaciones por Telegram.

Usamos cookies y almacenamiento local del navegador para:

• Mantener tu sesión iniciada (cookie esencial).
• Recordar tu idioma de preferencia (cookie "lang").
• Proteger contra ataques CSRF (cookies de seguridad de Flask).

NO usamos cookies de publicidad, tracking de terceros, ni analytics que identifiquen al usuario individualmente.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta:

• Tus datos personales (nombre, email, contraseña) se eliminan inmediatamente.
• Información de transacciones puede conservarse hasta 7 años por obligaciones contables y fiscales.
• Registros de fraude detectado (identificadores de compra asociados a abuso del período de prueba) pueden conservarse para prevenir abuso futuro.

Dependiendo de tu jurisdicción tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: pedir que borremos tus datos, sujeto a obligaciones legales.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible.
• Oposición: oponerte al procesamiento basado en interés legítimo.
• Limitación: restringir el procesamiento bajo ciertas condiciones.
• Retiro de consentimiento cuando el procesamiento se base en consentimiento.

Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a info@picksprediction.com. Respondemos dentro de 30 días desde la recepción.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

• HTTPS/TLS para todas las comunicaciones.
• Contraseñas cifradas con bcrypt.
• Tokens de sesión rotados periódicamente.
• Acceso restringido a la base de datos.
• Logs auditados de cambios sensibles.

Ninguna transmisión por internet o sistema de almacenamiento es completamente seguro. En caso de brecha que afecte tus datos personales, te notificaremos según exija la ley aplicable.

Picks Prediction está diseñado para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18. Si descubrimos que un menor se ha registrado, eliminaremos la cuenta y los datos asociados.

Si crees que un menor ha proporcionado información personal sin tu autorización como padre o tutor, contáctanos en info@picksprediction.com.

Nuestros servidores están ubicados en Estados Unidos (DigitalOcean). Si accedes desde fuera de EE.UU., tu información será transferida y procesada allí.

Nuestros proveedores cumplen con marcos de protección de datos reconocidos (Cláusulas Contractuales Tipo de la UE cuando aplica, certificaciones SOC 2 e ISO 27001).

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento:

• Desde la app: Perfil → Configuración → Eliminar cuenta.
• Por email: enviando una solicitud a info@picksprediction.com desde el correo registrado.

Al eliminar tu cuenta:

• Tus datos personales se borran inmediatamente.
• Tu suscripción activa se cancela.
• Datos relacionados con pagos pueden conservarse 7 años por obligación contable.
• Información agregada y anonimizada (estadísticas de uso) puede conservarse.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Si los cambios son materiales, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en el Servicio al menos 30 días antes de que entren en vigor.

La fecha de "Última actualización" arriba indica cuándo se modificó por última vez.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer alguno de tus derechos: